Wati WhatsApp Plugin para GLPI 10
Conecta GLPI 10 con WATI en minutos. Notifica a tus técnicos, mantén informados a tus clientes y reduce el volumen de llamadas hasta en un 40%.
El problema
“¿Tus técnicos ignoran los correos de nuevos tickets? ¿Tus clientes te llaman constantemente para preguntar el estatus de su reporte?”
El correo electrónico ya no es suficiente. El 98% de los mensajes de WhatsApp se leen, mientras que el email de soporte suele perderse en la bandeja de entrada. Es hora de agilizar tu Mesa de Ayuda.
Descarga el plugin
Empieza a optimizar tus procesos con esta integración sencilla y eficiente.
Descarga el plugin
Empieza a optimizar tus procesos con esta integración sencilla y eficiente.
Beneficios clave
Para tus técnicos
Alertas instantáneas:
Reciben la asignación de tickets directamente en su bolsillo.
Seguimiento real:
Responden desde GLPI y el cliente recibe el WhatsApp al segundo.
Para tus clientes
Autoservicio 24/7:
Pueden consultar el estatus de sus tickets sin hablar con un humano.
Cero fricción:
No necesitan descargar apps adicionales ni recordar contraseñas.
Para el negocio
Registro automático:
Crea usuarios Guest automáticamente con solo pedirles su correo.
Mejor de SLA:
Tiempos de respuesta más rápidos gracias a la inmediatez del chat.
¿Cómo funciona?
1
Instala
Sube la carpeta a tu directorio de plugins en GLPI 10.
2
Conecta
Ingresa tu API Token de WATI en el panel de configuración.
3
Automatiza
Usa nuestro webhook.php incluido para que tu Bot de WhatsApp interactúe con tu base de datos.
Características técnicas
Optimizado para GLPI 10
Sin errores de compatibilidad.
Doble Vía Inteligente
Diferencia entre comentarios de técnico y solicitante para evitar spam.
Limpieza de Contenido
Filtra el HTML de GLPI para que el texto se vea perfecto en WhatsApp.
Consultas SQL Seguras
Webhooks optimizados para no saturar tu servidor.
¿No sabes cómo configurar el Flow Builder de Wati?
Envíanos un mensaje y te contamos rápidamente cómo funciona el Flow Builder de Wati.