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Capacitación Wati: Chatbot + CRM

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De WhatsApp Normal a Máquina de Automatización: Crea tu primer Chatbot y CRM con Wati en 90 minutos.

2 horas

Bloque 1: El Diagnóstico y la Oportunidad



El "Dolor" del WhatsApp Tradicional  

Por qué el WhatsApp Business normal se queda corto (se traba con muchos chats, el teléfono se calienta, si el vendedor se va, se lleva los clientes).


API Oficial de Meta

La diferencia real entre la App normal y la API Oficial de Meta (estabilidad, legalidad, cero baneos, multiagente).

Bloque 2: Manos a la Obra con Wati


La Bandeja Multiagente (El fin del caos)

  • Cómo 5 o 10 personas pueden atender el mismo número al mismo tiempo desde computadoras o celulares diferentes.
  • Cómo asignar chats automáticamente, usar etiquetas para el embudo de ventas (Ej: Lead, Cotizado, Pagado) y dejar notas internas entre el equipo.

Construcción de un Chatbot en Vivo

  • Diseño en vivo de un flujo automatizado básico (Menú de opciones: 1. Ver Catálogo, 2. Hablar con un Asesor, 3. Horarios y Ubicación).
  • Mostrar lo intuitivo que es mover los bloques sin tocar una sola línea de código.

Notificaciones Masivas y Plantillas (El motor de re-venta)

  • Cómo enviar un mensaje a 1,000 clientes con un solo clic utilizando Plantillas Oficiales de Meta.
  • El poder de los botones de respuesta rápida dentro del mensaje masivo para disparar las conversiones.

Bloque 3: Cierre y Q&A


Preguntas y Respuestas

Espacio para resolver dudas técnicas.